*Desde la compañía recalcaron el llamado a la comunidad para que continúen prefiriendo los canales de contacto no presenciales y que se dirijan a las oficinas sólo en caso de ser necesario.

Enero de 2021.- Frontel asegura que mantendrá sus operaciones y las oficinas continuarán abiertas independiente de la fase en que esté cada comuna e informó que, a partir del próximo 1° de febrero, los horarios de atención comercial de las oficinas de la provincia de Biobío serán los siguientes:

*Antuco, Huépil (Tucapel), Monte Águila (Cabrero), Quilleco, Yumbel: de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 horas.

*Cabrero, Laja y Los Ángeles: de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas.

El jefe de Servicio al Cliente de Frontel Biobío Ñuble, Denny Vargas, explicó que “durante la pandemia nuestras oficinas han continuado operativas, hemos ido mejorando todos nuestros procesos de atención, acomodándonos a las cuarentenas y asegurando la continuidad del servicio a nuestros clientes de las diferentes comunas de la provincia Arauco y esta modificación en los horarios buscar facilitar la atención comercial de nuestros clientes”.

No obstante, recalcó el llamado a la comunidad para que sigan prefiriendo los canales de contacto no presenciales y se dirijan a las oficinas sólo en caso de requerirlo.

Al momento de asistir a alguna de las oficinas hay que tener presente los siguientes requisitos:

· Tener siempre puesta la mascarilla.

· Permitir el control de temperatura.

· Respetar el número máximo de clientes al interior de cada sucursal y mantener distancia social.

La empresa invita a comunicarse a través de sus canales de contacto digitales, Fono: 600 401 101, Twitter @Frontel_ Facebook: Frontel y aplicación móvil.

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